Смоляне стали в два раза чаще жаловаться на качество сотовых телефонов

Городской отдел по защите прав потребителей проанализировал обращения жителей города за первое полугодие.



Специалисты отдела отмечают, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений от смолян снизилось на 7 процентов. При этом в два раза возросло количество жалоб на сотовые телефоны и на 17 процентов больше жалоб поступило на бытовую технику.

Всего же за первые шесть месяцев года в отдел по защите прав потребителей обратилось 643 человека. 405 обращений касались вопросов розничной торговли и общественного питания. В списке жалоб лидирует бытовая техника, сотовые телефоны и продовольственные товары, а также обувь и швейные изделия. 238 обращений касались вопросов предоставления услуг, чаще всего смоляне жаловались на бытовые, транспортные и коммунальные услуги.

По результатам рассмотрения заявлений потребителям вернули 482,6 тысячи рублей за недоброкачественные товары и 85,3 тысячи рублей за некачественно оказанные услуги, рассказали в отделе по защите прав потребителей.

По вопросам нарушения прав потребителей можно обращаться по телефону 38-16-76, по электронной почте zpp@smoladmin.ru, а также по адресу улица Дзержинского, 8.

Источник: GorodNews.Ru